Examen de Gestión de Operaciones y Procesos Empresariales
Preguntas del examen
¿Qué es un cuello de botella en un proceso?
¿Qué representa el tiempo de ciclo?
Una operación tiene 480 minutos disponibles y una demanda de 120 unidades al día. ¿Cuál es su takt time?
¿Qué significan las siglas PDCA?
¿Qué beneficio puede ofrecer la estandarización de procesos?
¿Qué componentes utiliza habitualmente el indicador OEE?
¿Qué expresa la capacidad de producción?
¿Para qué sirve la técnica de los cinco porqués?
¿Cuál es un desperdicio reconocido por Lean?
¿Qué es un procedimiento operativo estándar o SOP?
Solucionario con explicaciones
(ver respuestas)
- ¿Qué es un cuello de botella en un proceso?
Respuesta: b) La operación que limita la capacidad o flujo del sistema.
Un cuello de botella restringe el rendimiento global y puede generar acumulación de trabajo.
- ¿Qué representa el tiempo de ciclo?
Respuesta: d) El tiempo entre salidas sucesivas de unidades en un proceso repetitivo.
El tiempo de ciclo permite analizar la velocidad de producción o prestación de un servicio.
- Una operación tiene 480 minutos disponibles y una demanda de 120 unidades al día. ¿Cuál es su takt time?
Respuesta: c) 4 minutos por unidad.
Takt time = tiempo disponible / demanda = 480 / 120 = 4 minutos por unidad.
- ¿Qué significan las siglas PDCA?
Respuesta: a) Planificar, hacer, verificar y actuar.
El ciclo PDCA es una herramienta de mejora continua basada en planear, ejecutar, comprobar y ajustar.
- ¿Qué beneficio puede ofrecer la estandarización de procesos?
Respuesta: e) Reducir variabilidad y facilitar resultados consistentes.
Los estándares permiten trabajar con métodos definidos y facilitan la mejora y capacitación.
- ¿Qué componentes utiliza habitualmente el indicador OEE?
Respuesta: b) Disponibilidad, rendimiento y calidad.
El OEE mide la efectividad global de los equipos combinando disponibilidad, rendimiento y calidad.
- ¿Qué expresa la capacidad de producción?
Respuesta: d) La producción máxima posible bajo condiciones y períodos definidos.
La capacidad representa cuánto puede producir un sistema con sus recursos y condiciones operativas.
- ¿Para qué sirve la técnica de los cinco porqués?
Respuesta: c) Investigar las causas fundamentales de un problema.
Consiste en preguntar sucesivamente por qué ocurre un problema para profundizar en sus causas.
- ¿Cuál es un desperdicio reconocido por Lean?
Respuesta: a) La sobreproducción.
Producir más de lo necesario puede provocar inventarios, costos y actividades que no aportan valor.
- ¿Qué es un procedimiento operativo estándar o SOP?
Respuesta: e) Un documento que establece cómo realizar una actividad de forma consistente.
Los SOP describen tareas, responsabilidades y pasos necesarios para ejecutar actividades.
Sobre este examen
- Preguntas: 10 de opción múltiple con una sola respuesta correcta
- Tiempo recomendado: unos 15 minutos (1,5 min por pregunta)
- Corrección: automática, con explicación de cada respuesta
- Alternativas: a) a e), con una respuesta correcta
Qué evalúa: Evalúa tus conocimientos sobre productividad, eficiencia operativa, mejora continua, gestión de procesos, calidad y optimización de recursos empresariales.
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